FAQ’s

Wir beliefern hauptsächlich Floristen in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Floristen und Unternehmen aus angrenzenden Ländern können sich ebenfalls anmelden; dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.

Wir beliefern ausschließlich professionelle Floristen und Zierpflanzenbetriebe.

Nein, wir beliefern ausschließlich professionelle Floristen und Zierpflanzenbetriebe. Private Bestellungen können wir daher leider nicht bearbeiten.

Nur professionelle Floristen und Zierpflanzenbetriebe in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Befinden Sie sich in einem angrenzenden Nachbarland? Melden Sie sich gerne an – dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.

Sind Sie an unserem Sortiment interessiert, haben aber noch kein Konto? Füllen Sie einfach das Formular „Kunde werden“ auf unserer Registrierungsseite aus. Nach Überprüfung Ihrer Daten wird sich Ihr persönlicher Kundenbetreuer mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Ihre Anmeldedaten mitzuteilen und Sie mit unserem Webshop vertraut zu machen.

Nein, die Registrierung ist kostenlos.

Sie können ganz einfach über unseren Webshop bestellen. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab. Am von Ihnen gewählten Versandtag kaufen wir Ihre Bestellung frisch ein, überprüfen die Qualität und sorgen für eine sorgfältige Verpackung. Am nächsten Morgen wird Ihre Bestellung geliefert.

Ja, das ist möglich! Unser Linienverkauf fährt nach festen Routen. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, welche Möglichkeiten es für Sie gibt.

Da wir mit einem Live-Lagerbestand arbeiten, wird jedes Produkt, das Sie in Ihren Warenkorb legen, für 10 Minuten reserviert. Innerhalb dieser Zeit können Sie das Produkt noch entfernen oder die Anzahl der Stiele ändern. Nach 10 Minuten ist Ihre Auswahl endgültig und es können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Der Mindestbestellwert hängt von Ihrer Region und der gewählten Liefermethode ab. Die genauen Beträge erfahren Sie von Ihrem Kundenbetreuer oder unserem Büro.

Online-Bestellungen liefern wir von Dienstag bis Samstag. Lkw-Routen fahren von Montag bis Donnerstag. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Region unterschiedlich sein kann.

Ja, Pflanzen sind für Kunden auf unserer eigenen Lieferroute verfügbar.

Sie erhalten die Rechnung automatisch zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung, d. h. am von Ihnen gewählten Versandtag. Die Lieferung erfolgt am nächsten Morgen.

Sie finden Ihre Rechnungen in unserem Webshop unter „Ihr Konto > Rechnungen”. Dort können Sie sie unverbindlich einsehen und herunterladen.

Funktioniert das nicht? Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder an unser Büro unter info@kjheemskerk.nl, dann senden wir Ihnen die Rechnungen gerne erneut zu.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder an unser Büro unter info@kjheemskerk.nl. Wir erstellen die Gutschrift so schnell wie möglich und senden sie Ihnen zu.

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage immer Fotos des betreffenden Produkts bei, damit wir Ihre Anfrage schneller und korrekt bearbeiten können.

Sie können unseren Kundenservice unter sales@kjheemskerk.nl oder +31 650403268 erreichen. Ihr Kundenbetreuer steht Ihnen ebenfalls jederzeit für Fragen, Bestellungen oder Beratung zur Verfügung.

Da wir mit einem Live-Lagerbestand arbeiten, wird jedes Produkt, das Sie in Ihren Warenkorb legen, für 10 Minuten reserviert. Innerhalb dieser Zeit können Sie das Produkt noch entfernen oder die Anzahl der Stiele ändern. Nach 10 Minuten ist Ihre Auswahl endgültig und es können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Ja, natürlich. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Produkte oder der Zusammenstellung Ihrer Bestellung. Wir beraten Sie zu saisonalen Angeboten, Trends und praktischen Lösungen, damit Sie stets das Beste aus unserem Sortiment herausholen können.

Ja, als Kunde wird Ihnen immer ein fester Kundenbetreuer zugewiesen. So haben Sie einen vertrauten Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen, Ihre Wünsche und Präferenzen genau kennt.