FAQ’s

Wij leveren voornamelijk aan bloemisten in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Bloemisten en bedrijven in aangrenzende landen kunnen zich ook aanmelden; dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Wij leveren uitsluitend aan professionele bloemisten en sierteeltbedrijven.

Nee, wij leveren uitsluitend aan professionele bloemisten en sierteeltbedrijven. Particuliere bestellingen kunnen we daarom helaas niet verwerken.

Alleen professionele bloemisten en sierteeltbedrijven in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Zit u in een aangrenzend buurland? Meld u gerust aan – dan kijken wij samen wat er mogelijk is.

Ben je geïnteresseerd in ons assortiment, maar heb je nog geen account? Vul eenvoudig het Klant worden-formulier op onze registratiepagina in. Na controle van je gegevens neemt je persoonlijke accountmanager contact met je op om je inloggegevens te verstrekken en je wegwijs te maken in onze webshop.

Nee, registratie is gratis.

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Log in met je account, voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagentje en rond de bestelling af. Op de door jou gekozen vertrekdag kopen wij je order vers in, controleren de kwaliteit en zorgen voor een zorgvuldige verpakking. De volgende ochtend wordt je bestelling geleverd.

Ja, dat kan! Onze lijnverkoop rijdt volgens vaste routes. Neem contact met ons op om te kijken welke mogelijkheden er voor jou zijn.

Omdat we werken met een live voorraad, heeft elk product dat je in je winkelwagen plaatst een reservering van 10 minuten. Binnen deze tijd kun je het product nog verwijderen of het aantal stelen aanpassen. Na 10 minuten is je selectie definitief en kunnen er geen wijzigingen meer worden gedaan.

De minimale besteding hangt af van uw regio en de gekozen levermethode. Voor exacte bedragen kunt u contact opnemen met uw accountmanager of ons kantoor.

Online bestellingen leveren we dinsdag t/m zaterdag. Vrachtwagenroutes rijden maandag t/m donderdag. Let op: dit kan per regio verschillen.

Ja, planten zijn beschikbaar voor klanten op onze eigen leverroute.

Je ontvangt de factuur automatisch op het moment dat de bestelling wordt verzonden, dit is op de door jou gekozen vertrekdag. De levering vindt de volgende ochtend plaats.

Je kunt je facturen vinden in onze webshop onder Uw Account > Facturen. Daar kun je ze vrijblijvend bekijken en downloaden.

Lukt het niet? Neem contact op met je accountmanager of ons kantoor via info@kjheemskerk.nl, dan sturen wij ze graag opnieuw toe.

Neem contact op met je accountmanager of ons kantoor via info@kjheemskerk.nl. Wij stellen de creditnota zo snel mogelijk op en sturen deze naar je toe.

Stuur altijd foto’s van het betreffende product mee; zo kunnen we je aanvraag sneller en correct verwerken.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via: sales@kjheemskerk.nl of +31 650403268. Je accountmanager staat ook altijd voor je klaar voor vragen, bestellingen of advies.

Omdat we werken met een live voorraad, heeft elk product dat je in je winkelwagen plaatst een reservering van 10 minuten. Binnen deze tijd kun je het product nog verwijderen of het aantal stelen aanpassen. Na 10 minuten is je selectie definitief en kunnen er geen wijzigingen meer worden gedaan.

Ja, zeker. Onze accountmanagers helpen je graag bij het kiezen van de juiste producten of het samenstellen van je bestelling. We denken met je mee over seizoensaanbod, trends en praktische oplossingen, zodat je altijd het beste uit ons assortiment haalt.

Ja, als klant krijg je altijd een vaste accountmanager. Zo heb je één vertrouwd aanspreekpunt dat jouw bedrijf, wensen en voorkeuren door en door kent.